FIHRT i MASRESERVIAS uneixen esforços per impulsar la digitalització dels establiments d'hostaleria, restauració i turisme
La nova col·laboració aproparà eines d’intel·ligència artificial als establiments representats per la Federació per millorar la seva gestió, comunicació i presència digital
La Federació Intercomarcal d’Hostaleria, Restauració i Turisme (FIHRT) i MASRESERVIAS han signat un conveni de col·laboració amb l’objectiu de facilitar l’accés dels establiments associats a noves eines d’intel·ligència artificial especialment dissenyades per al sector de l’hostaleria, la restauració i el turisme.
L’acord s’emmarca en l’aposta decidida de la FIHRT per promoure la innovació, la transformació digital i la competitivitat de les petites i mitjanes empreses del sector, en un context en què la digitalització s’ha convertit en un factor determinant per millorar l’eficiència, la relació amb els clients i la capacitat de diferenciació dels establiments.
MASRESERVIAS és una plataforma de màrqueting i captació de clients basada en intel·ligència artificial, creada específicament per al sector de la restauració. La seva missió és ajudar restaurants, bars i negocis d'hostaleria a incrementar les reserves, atraure nous clients i automatitzar processos comercials i de màrqueting.
La plataforma genera automàticament contingut per a xarxes socials, vídeos, campanyes promocionals i publicacions digitals, permetent als establiments mantenir una presència activa i professional sense dedicar-hi temps ni recursos addicionals.
A més, incorpora un agent intel·ligent de WhatsApp disponible 24/7 que respon consultes, gestiona reserves i atén els clients de manera immediata. També permet gestionar la reputació online del negoci mitjançant la resposta automàtica a ressenyes de Google i Tripadvisor.
MasReservias optimitza igualment la presència digital dels restaurants a Google, ChatGPT i altres cercadors, millorant-ne la visibilitat i facilitant la captació de nous clients.
Amb aquesta combinació de màrqueting automatitzat, atenció al client i posicionament digital, MasReservias es converteix en una eina integral perquè els restaurants venguin més i creixin de manera eficient gràcies a la intel·ligència artificial.
Per a la FIHRT, aquesta iniciativa representa una nova oportunitat per acostar la innovació tecnològica als establiments del territori i facilitar que les empreses de menor dimensió puguin accedir a eines avançades que contribueixin a reforçar la seva competitivitat.
El president de la FIHRT, Mingo Morilla, ha destacat que «la digitalització ja no és una opció, sinó una necessitat estratègica per a qualsevol empresa que vulgui continuar sent competitiva. Amb aquest acord volem apropar als nostres associats eines útils, accessibles i adaptades a la realitat dels negocis d’hostaleria, restauració i turisme».
Per la seva banda, Marta Vallès, cofundadora de MASRESERVIAS, ha subratllat que «la intel·ligència artificial ha de servir per simplificar la feina dels empresaris . Amb el màrqueting automatitzat, atenció al client i posicionament digital, MasReservias es converteix en una eina integral perquè els restaurants venguin més i creixin de manera eficient gràcies a la intel·ligència artificial».
La col·laboració també preveu la realització de jornades divulgatives, demostracions, accions formatives i activitats de sensibilització adreçades als gremis, associacions i empreses integrades a la Federació, amb la finalitat de donar a conèixer les oportunitats que ofereix la intel·ligència artificial aplicada al sector.
Aquest conveni s’inscriu dins l’estratègia de la FIHRT de generar aliances amb empreses i iniciatives innovadores capaces d’aportar valor afegit als seus associats, contribuint a la modernització del sector i al reforç del teixit empresarial dels territoris que representa.
Més informació: www.masreservias.com